Geschäftsbedingungen Klášter Hejnice - vzdělávací, konferenční a poutní dům
GENERAL BUSINESS CONDITIONS, CANCELLATION POLICY AND ACCOMMODATION RULESHejnice Monastery: Educational, Conference and Pilgrim House
CZ 463 62, Hejnice 1
Vat number: 73635057
www.klasterhejnice.cz
The Hejnice Monastery is a non-state, non-profit organization, established according to Act No. 3/2002 Coll. of the Czech Republic, about the freedom of faith and the status of the churches and spiritual societies, as amended, with a seat in a protected monument building of a former Franciscan monastery. We are a private legal ecclesiastic entity. Hejnice Monastery is not to be considered as a hotel, pension, nor a hostel. We represent an educational, conference and pilgrim house that offers services and accommodation capacity in accordance with the purpose for which it has been established. In order to fulfil this purpose, we cooperate with state, educational, social, ecclesiastic institutions, non-state, non-profit organizations, business entities, as well as individuals.
These General Business Conditions, Cancellation Policy and Accommodation Rules (“Conditions”) modify the contractual relationship between the Hejnice Monastery, with a seat in Hejnice 1, 463 62, Czech Republic (“Provider”) and an individual client or a legal entity (“Customer”).
I. GENERAL BUSINESS CONDITIONS AND CANCELLATION POLICY
1. Making a reservation
1.1. An order of accommodation may be made in writing (e-mail, post), by telephone, or through an on-line reservation.
1.2. An order of accommodation is accepted through a written confirmation by an authorized person from the Provider, thus becoming a binding reservation.
1.3. A binding reservation stands for a commitment of the Provider to reserve for the Customer the agreed amount of accommodation and conference capacity for the dates agreed, and, at the same time, a commitment of the Customer to use the reserved capacity during the dates agreed; eventually to pay the Provider a cancellation fee in case the Customer fully cancels the binding reservation or uses only a part of it.
1.4. The Customer (guest) takes an unreserved note of the fact, that the reservations made via external providers (Booking.com, Hotel.cz, Trivago.cz etc.) may also be bound by the business conditions of these providers.
2. Arrival of the guest
2.1. Upon the arrival at the Reception Desk, the Customer (guest) presents himself / herself with an ID card (personal ID card, travel passport, residence permit, or other form of identification document) according to which he / she shall be entered in the guestbook and accommodated.
2.2. The Customer (guest) receives the keys from the room and further information about his / her stay. The Customer is obliged to avoid loss, destruction or damage of the keys, as well as not to hand them to third parties.
2.3. Unless otherwise agreed, accommodation of guests is possible daily from 14:00 to 20:00 o’clock.
3. Rights and obligations of the Customer
3.1. The Customer has the following general rights:
3.1.1. Right to receive confirmed services in a proper way.
3.1.2. Right to be acquainted with the current pricelist for the services provided.
3.1.3. Right to be acquainted with incidental changes of price or services.
3.1.4. Right to cancel or change the reservation, while respecting the valid cancellation conditions.
3.1.5. Right to make complaint for the accommodation and services provided.
3.1.6. Right to protection of personal data provided to the Provider in the order.
3.2. The Customer is obliged to the following:
3.2.1. Without undue delay, to inform the Provider in writing or by phone all the changes relevant to the valid reservation and ordered services.
3.2.2. To observe the accommodation rules.
3.2.3. To use the accommodation space properly and thoughtfully, to maintain order and cleanliness in all the premises of Hejnice Monastery.
3.2.4. To pay compensation for the damage caused by the Customer, for pollution, damage or destruction of the room or its equipment.
3.2.5. To pay compensation for the damage caused by the Customer, for pollution, damage or destruction of the equipment in other premises of Hejnice Monastery.
3.2.6. During the night time between 22:00 and 7:00 in particular, but even in other parts of day, to behave so as not to disturb other guests by excessive noise.
3.2.7. To pay the amount for services provided.
4. Rights and obligations of the Provider
4.1. The Provider reserves the following rights:
4.1.1. Right not to accept a reservation that is inconsistent with the code of rules of Hejnice Monastery or with the teaching and ethical codex of the Catholic Church.
4.1.2. Right to cancel a reservation if new facts come to light that are inconsistent with the code of rules of Hejnice Monastery or with the teaching and ethical codex of the Catholic Church.
4.1.3. Right to unilaterally withdraw from the contract that is already being fulfilled should there be a gross violation of the code of rules of Hejnice Monastery by the Customer or a gross violation of the ethical codex of the Catholic Church.
4.1.4. Right to change or cancel an already accepted reservation or a reservation that is already being fulfilled in case of technical problems and other unpredictable incidents.
4.2. The Provider is obliged to do the following:
4.2.1. To carry out and fulfil the valid reservation of the Customer.
4.2.2. To respect the requirements of the Customer (guest) if these are not in conflict with the rights reserved by the Provider above.
4.2.3. To issue a valid accounting tax document for the services provided to the Customer, containing all mandatory particulars.
5. Payment conditions
5.1. The payment of the amount for reserved accommodation and services shall be made in accordance with the written order as follows:
5.1.1. In case of a group reservation counting 10 persons and more, an irreversible proforma invoice shall be issued in the amount of 50% of the total sum for the reserved accommodation and other services, with a 10-day due date. The final bill shall be issued and handed over to the Customer on the last day of their accommodation at the earliest.
5.1.2. By bank transfer of the sum for the reserved accommodation and other services to the bank account of the Provider.
5.1.3. In cash or by credit card at the reception desk of Hejnice Monastery upon the arrival or during the stay of the guest. (Further information about the forms of payment is available at the reception desk.)
5.1.4. The Town of Hejnice issues generally binding decrees about local accommodation fees and fees for a holiday / spa stay. Those Customers who meet the conditions of these decrees will be charged the relevant fees accordingly.
6. Cancellation of a reservation
6.1. Cancellation of a reservation stands for annulling the reservation.
6.2. The Customer is obliged without delay to inform the Provider about cancelling their reservation either by phone and in writing or electronically by e-mail.
6.3. In case of a group counting 10 persons and more, should there be a cancellation of the reservation after the date of the issue and delivery of the proforma invoice, the deposit payment remains due and irreversible.
6.4. In other cases of a reservation cancellation or change, Hejnice Monastery refrains from any cancellation fees.
6.5. The Customer (guest) has the right, according to their own discretion, to compensate Hejnice Monastery for the loss caused by the reservation cancellation.
6.6. Such a compensation shall be received by Hejnice Monastery, a non-state, non-profit organization, on the basis of a gift agreement, which serves as a gist in order to issue an acknowledgement of receipt of the gift.
7. Processing and protection of personal data
7.1. Protection of privacy and personal data of the Customer is of utmost importance and it is regarded as the prior obligation. The processing of personal data strictly follows the valid legislation (Act No. 101/2000 Coll. O the Czech Republic, about protection of personal data, and by Regulation (EU) No. 2016/679 – GDPR).
7.2. Which kind of personal data is collected?
7.2.1. Personal data which are solely used for a unique and unmistakable identification of a guest (identification data) and personal data enabling us to contact the guest (contact information). With respect to the contractual character of the relationship with the guests, the provision of personal data is entirely voluntary, yet it is a condition for the conclusion of a service contract.
7.2.1.1. Identification data include: first name, surname, title, date of birth, permanent address, number of the identity card (ID card, passport).
7.2.1.2. Contact information means the contact address provided by the Customer, phone number, e-mail address etc.
7.3. What are personal data used for?
7.3.1. In accordance with law No. 326/1999 of the Code of Law of the Czech Republic, about the stay of foreign citizens in the Czech Republic, as amended, the personal data are submitted to the Foreign Police for review.
7.3.2. Furthermore, the personal data are submitted for review related to the obligatory payment of fees to the Town of Hejnice, in accordance with the generally binding decrees of the Town of Hejnice about local accommodation fees and fees for a holiday / spa stay.
7.3.3. The personal data are also used in order to create obligatory statistical reports for the Czech Statistical Office.
7.3.4. The personal data are also used for the internal needs of Hejnice Monastery, namely in order to produce statistics and analyses, as well as to trace the quality of the services and satisfaction of guests.
7.4. Rights of the Customer are as follows:
7.4.1. Right to make corrections of the personal data.
7.4.2. Right of erasure (right to be forgotten).
7.4.3. Right to restrict the processing of the data.
7.4.4. Right to limit the portability of the data.
7.4.5. Right to raise objections.
7.4.6. Right not to become a subject of an automated decision.
7.4.7. Right to access own personal data (right to receive a confirmation about the data processing from the personal data administrator; right to obtain a copy of the data processed).
7.4.8. All personal data of the Customer are conscientiously protected. Those employees of Hejnice Monastery who come in touch with the personal data of a Customer within the fulfilment of their working duties are bound by legal and contractual secrecy.
7.4.9. In case the Customer (guest) reveals or has a reasonable suspicion of violation of their rights during the processing of their personal data, they may seek redress using all means provided by the applicable law (see paragraph 21 of Act No. 101/2000 Coll., on the protection of personal data and Regulation (EU) 2016/679 – GDPR).
7.5. Through using the reservation system, making an order, and use of accommodation and services, the Customer gives a consent with collection and use of the personal data in the extent given, and agrees with the conditions stated above.
II. ACCOMODATION RULES
1. Accommodated guests may receive visits in the premises reserved for that purpose: the refectory of Hejnice Monastery or other meeting facilities. Visits directly to the guest room are only possible with the consent of a responsible person at the reception desk or the management of Hejnice Monastery from 8:00 to 20:00 hours. None of the employees of Hejnice Monastery is authorised to provide any information about the accommodated clients to third parties (with the exception of the Police after their proper legitimisation and proof of justification to seek such information). None of the employees is authorised to allow a visit of a third person without the consent of the client.
2. The client is not allowed, without a previous consent of a responsible employee or of the management of the house, to move the interior equipment, to make any changes or adjustments of the facilities of Hejnice Monastery, either in the room or in other premises. Similarly, the client is not allowed to make interventions into the electrical network or other installation.
3. In the house, and in the rooms especially, the guests are not allowed to use their own electric devices. This regulation does not include use of electric appliances for personal hygiene (shaving machine, hairdryer etc.) and home electronics (notebook, mobile phone etc.)
4. As for the storage of larger items or things (like sports equipment, baby-carriages, bicycles, wheelchairs etc.), there is particular space reserved for this purpose. The guests are not allowed to store these items in the rooms. All information is available at the reception desk. In case of any damage related to the violation of this rule, the guest is regarded fully responsible and shall be charged full compensation for the damage caused.
5. The check-out time from the room is 10:00 hours. Late check-out is possible only with knowledge and agreement of the reception desk of Hejnice Monastery.
6. The check-in time is from 14:00 hours on. Early check-in is possible only with knowledge and agreement of the reception desk of Hejnice Monastery. Unless otherwise agreed, the guest is expected to check in by 20:00 hours on the day of arrival.
7. Hejnice Monastery belongs to the cultural heritage of the Czech Republic. Smoking is not allowed in the building. In case of smoking in the guest room (including e-cigarettes), the guest may be charged a fee of 2.500 CZK to reimburse the necessary cleaning of the room. Smoking is only allowed in the reserved space.
8. It is strictly prohibited to use any kind of narcotics or psychotropic substances in the premises of Hejnice Monastery. The employees of Hejnice Monastery are authorized to inform the Police of the Czech Republic and immediately cancel accommodation of the guest concerned, without compensation.
9. In case of pollution of the guest room exceeding the common use of the room, Hejnice Monastery is authorized to charge a fee 2.500 CZK in order to arrange the cleaning.
10. Dogs and domestic cats may stay in the premises of Hejnice Monastery only with a previous consent of the management or after an agreement with the reception desk. The owner must prove medical fitness of the animal concerned. The price of accommodation of animals is charged according to the relevant pricelist. Accommodation of dogs and domestic cats is subject to the following rules:
a. Dogs and domestic cats are forbidden to enter places where food and beverages are stored or handled.
b. In all public premises of Hejnice Monastery, dogs and cats cannot move freely; dogs on a leash and cats in a transportation box only.
c. For feeding dogs and domestic cats, please use feeding bowls appointed for this purpose only. Please, do not use dishes appointed to be used for preparation or serving food for the guests.
d. In case of damage of the equipment caused by an animal, the guest is obliged to reimburse the damages in full.
e. Responsibility for the animal lies with the owner, and with the guest concerned.
f. Should the provisions mentioned above be breached, the guest will be charged a fee 2.500 CZK for any additional clean-up of the room or other premises polluted by the animal concerned. This provision does not apply in case of a direct damage of the property of the house. In such a case, the reimbursement is charged to the guest in full.
g. Hejnice Monastery reserves the right to charge in full the additional direct cleaning costs that would exceed the amount 2.500 CZK mentioned above. Hejnice Monastery also reserves the right to charge the expenditure on the purchase of new bedding, should the existing bedding be used for resting of the animal concerned. The bedding shall be charged to the guest in full.
h. The guest with an animal in the room must enable the facility staff to clean the room on a daily basis, without threatening the staff or other guests. The staff must be allowed to check the room at least once a day in order to detect possible damage or excessive pollution.
11. The guests are responsible for all damage caused in the room during their stay and agree to reimburse any possible repair, replacement or special cleaning costs. In case the guests detect any damage existing in the room upon their arrival, they are obliged to report this fact at the reception desk without delay. Later reports will not be considered.
12. Before leaving the room, the guests are obliged to close the faucets, turn off the lights, close the windows, and lock the door. For the loss of the key, Hejnice Monastery charge 500 CZK per piece.
13. The guests are obliged to dispose of the waste exclusively in dedicated containers in appointed locations.
14. In the entire area of the monastery, it is forbidden to wear a weapon or ammunition, or to store them in a condition allowing their immediate use.
15. All complaints of the guests and possible suggestions for improvement of the services of Hejnice Monastery shall be accepted and reviewed by the management of the facility through the reception desk.
16. Hejnice Monastery provides the guests with temporary accommodation or with rental of other facilities. The total costs and terms of the rental and accommodation have been agreed upon in the written documentation of the reservation.
17. The time of night rest and silence is set from 22:00 to 7:00. We kindly ask all the guest to respect it. Behaviour that leads to interference with other guests at night-time is strictly forbidden. This includes loud listening to television or music, extremely loud speaking or screaming in rooms or corridors and other distracting behaviour. In case of a serious violation of this rule, Hejnice Monastery may penalize a guest up to CZK 5.000, unilaterally withdraw from the contract and terminate accommodation at the pilgrimage house and, if necessary, call the Police.
In Hejnice, 12th July 2018
These General Business Conditions, Cancellation Policy and Accommodation Rules become effective and effective on July 15, 2018. Their acceptance is part of the legal relationship between the Customer (guest) and the Provider (Hejnice Monastery).
Geschäftsbedingungen Hotel.cz
1.1. Der Portalbetreiber Hotel.cz - Gesellschaft ONLINE HOLDING s.r.o. mit dem Sitz in Lihovarská 1060/12, 190 00, Prag 9. Korrespondenzadresse: Řeznická 7, 460 01 Liberec, Telefon 222 539 539, E-Mail: [email protected]
1.2. Kunde - eine Person (natürliche oder juristische), die die angebotenen Dienstleistungen von Unterkunftseinrichtungen bestellt.
1.3. Unterkunftseinrichtungen - Eigentümer/Mieter der Unterkunftseinrichtungen, der dem Kunden laut abgeschossener Bestellung zwischen dem Portalbetreiber Hotel.cz und dem Kunden die Dienstleistungen zur Verfügung stellen
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Portal Hotel.cz und den Unterkunftseinrichtungen bei der Realisierung der Vermittlung von Unterkunftsreservierungen, die von den Unterkunftsbetreibern auf deren Webseiten angeboten sind.
2.2. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Portal Hotel.cz und dem Kunden unterliegt zusätzlich zu diesen AGB den Geschäftsbedingungen der einzelnen Unterkunftseinrichtungen (im Folgenden “GB” genannt) , die im Reservierungsformular jeder einzelnen Unterkunftseinrichtung aufgeführt sind. Diese AGB gelten immer, wenn die GB keine andere Änderung enthält.
3.1. Das Vertragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien richten sich nach dem Recht der Tschechischen Republik.
4.1. Bestellung
Der Kunde äußert seine Interesse über die Dienstleitungen, indem er das Anfrageformular verschickt. Der Portalbetreiber Hotel.cz überprüft bei den Unterkunftseinrichtungen, ob freie Kapazität in dem Termin zur Verfügung steht und teilt dem Kunden die Verfügbarkeit und den Unterkunftspreis für den ausgewählten Termin mit. Die verbindliche Bestellung der Dienstleistungen erfolgt zu dem Zeitpunkt per Telefonbestätigung durch den Kunden und dem Betreiber (Senden des Unterkunftsgutscheins an den Kunden).
4.2. Preis der Dienstleistungen
Der Dienstleistungspreis ist von den Unterkunftseinrichtungen angegeben, der Portalbetreiber Hotel.cz erhöht nicht den Dienstleistungspreis. Der Preis ist von dem ausgewählten Termin, Personenanzahl und weiteren Parameter, welche der Kunde in der Bestellung angibt, abhängig. Der Anbieter informiert den Kunden vor der verbindlichen Bestätigung über den Endpreis, nach der Kundengenehmigung kommt es zur verbindlichen Bestellung der Dienstleistungen. Die Preise bei den angezeigten einzelnen Unterkunftseinrichtungen sind Orientierungspreise und sind nicht bis zur obligatorischen Reservierungsbestätigungvom Anbieter (Senden eines Aufenthaltsgutscheins) verbindlich.
4.3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung wird in der Unterkunftseinrichtung durchgeführt. Für einige Reservierungen, insbesondere Gruppenbuchungen, benötigt die Unterkunftseinrichtung oder der Portalbetreiber Hotel.cz eine Kreditkartengarantie oder eine Vorauszahlung bis zu 100% des Unterkunftspreises. Der Kunde ist im Laufe der Reservierungsbestätigung über die Kreditkartengarantie oder der Vorauszahlung informiert.
In besonderen Fällen, insbesondere aber bei wiederholten Anreisen oder Beschwerden von Beherbergungsbetrieben wegen Verstoßes gegen die Beherbergungsordnung, kann vom Kunden die Garantie einer Zahlungskarte verlangt werden.
4.4. Kommunikationvermittlung
Die Unterkunftseinrichtung stimmt mit der Kommunikationsvermittlung mit dem Portal Hotel.cz (inkl. jeglicher Verarbeitung, Speicherung, Empfang, Zugriff, Anzeige und Überwachung der Kommunikation durch Portal Hotel.cz) zu und dass sie ihre Mitarbeiter, Vertreter und andere Personen (und den geltenden Gesetzen, von welcher er die Zustimmung hat), über die Nutzung der Kommunikationsvermittlung informiert, die ihm oder in seinem Namen zur Verfügung gestellt wird. Die Unterkunftseinrichtung verpflichtet sich, die Kommunikationsvermittlung nicht für kommerzielle Dienste zu nutzen. Die Unterkunftseinrichtung wird das Portal Hotel.cz für jegliche Ansprüche Dritter Partei oder Geldstrafe, die aus der illegalen oder nicht autorisierten Nutzung der Kommunikationsvermittlung zur eigener Nutzung der Unterkunftseinrichtungen, vollständig entschädigen.
5.1. Die Unterkunftseinrichtungen bestimmen über die Stornobedingungen. Falls die Unterkunftseinrichtungen keine eigene Stornobedingungen definiert haben, ist bei der Kreditkartengarantie bei einem No-Show die erste Nacht berrechnet. Wenn die Reservierung in 24 Stunden vor der Ankunft des Gastes storniert wird (als Reservierungstornierung gilt eine schriftliche Stornobestätigung des Anbieters), ist bei der Kreditkartengarantie kein Stornogebühr berrechnet.
5.2. Der Kunde ist verpflichtet den Anbieter über alle Änderungen in der Reservierung oder der Stornierung schriftlich zu informieren.
5.3. Reklamationen der Qualität der Unterkunft oder der angebotenen Dienstleistungen werden direkt in den Unterkunftseinrichtungen durchgeführt.
5.4. Reklamationen des Dienstleisters können schriftlich in elektronischer Form an die E-Mail [email protected] oder per Post an die Adresse ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec gesendet werden.
5.5. Im Falle eines Widerspruches der Stornobedingungen der AGB und GB, gelten die Stornobedingungen der Unterkunftseinrichtungen.
6.1. Verarbeitung der personenbezogener Daten
Der Portalbetreiber Hotel.cz, Gesellschaft ONLINE HOLDING s.r.o. mit dem Sitz in Lihovarská 1060/12, 190 00, Prag 9, Id. Nr. 271 76 223, eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Aktennr. B 9533, ist gemäß den allgemeinen gültigen Rechtsvorschriften berechtigt, insbesondere in der Übereinstimmung mit der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden “GDPR”) und des Gesetzes Nr. 482/2004 GBI, bestimmte Informationen und Daten der Informationsgesellschaft zu bearbeiten und zu speichern, welche er zum Zwecke der Bestell-Vermittlung zur Verfügung gestellt hat (im Folgenden “Persönliche Daten”), insbesondere zum Zweck der Dienstvermittlung. Das Portal Hotel.cz ist der Verwalter aller persönlichen Daten , die er verarbeitet. personenbezogene Daten werden an keine Dritte Partei weitergegeben, außer den Unterkunftseinrichtungen und objektbezogenen Unternehmen mit Portel Hotel.cz übergeben werden. Die Unterkunftseinrichtung wird der Verwalter der persönlichen Daten, nachdem sie direkt oder indirekt über einen technischen Bearbeiter empfängt. Die Bearbeitung der personenbezogener Daten für das Portal Hotel.cz erfolgt durch Bearbeiter, die an den Arbeitsvertrag gebunden sind. Jede Vertragspartei ist verpflichtet die personenbezogenen Daten zu schützen, um deren Verlust, unbefugten Zugriff, Verwendung, Löschung und Offenlegung zu verhindern und personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in einer Weise zu verarbeiten, die angemessene Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogener Daten gewährleistet. Daten, die durch das Gesetz erlangt werden, werden für eine gesetzlich vorgeschriebene Zeit aufbewahrt, andere Daten maximal für 2 Jahren ab der letzten Bestellung des Kunden. Die personenbezogene Daten werden bearbeitet, um einen ordnungsgemäß bestellten Dienst bereitzustellen und angemessener zusätzliche Dienste bereitzustellen.
6.2. Das Portal Hotel.cz verwendet Cookies und bearbeitet personbezogene Daten in der Weise, die in einer separaten Datenschutzerklärung unter https://www.hotel.cz/ochrana-soukromi-rmkt/unterkunft/ zu finden ist.
6.3. Zusendung der kommerziellen Kommunikation
Dem Kunden können auf seine E-Mail Adresse oder auf seine Telefonnummer kommerzielle Mitteilungen gesendet werden, die ähnliche oder anschließende Dienste anbieten, solange der Kunde damit einverstanden ist. Der Kunde kann seine Zustimmungsablehnung der personbezogener Daten an die E-Mail Adresse [email protected] schicken, oder die kommerziellen Mitteilungen durch den Link abmelden.
Die E-Mail Adresse wird 3 Jahre lang nach der Bestellung der Dienste durch den Portal Hotel.cz aufbewahrt.
6.4. Aufzeichnung der Telefongespräche
Die Telefongespräche mit dem Betreiber sind aus den unten angegebenen Gründen aufgenommen. Der Kunde wird auf die Telefonaufnahme am Anfang der Telefonats hingewiesen und daher hat er die Möglichkeit gegen dieser Aufnahme eine Einwände zu erheben.
Im Falle, dass eine Bestellung durch ein Telefonat durchgeführt wird, nimmt der Betreiber dieses Telefonat als Aussage auf, dass es zur Zustimmung der AGB und auch zur Abschließung des Vertragsverhältnisses kam.
Der Betreiber nimmt die Telefongespräche auch aus dem Grund der Dienstverbesserung und der Beweise von Kundenansprüchen auf, die zum Beispiel mit der Ausübung von Rechten aus fehlerhafter Leistung verbunden sind.
So eine Telefonaufnahme und somit auch die Bearbeitung der personenbezogener Daten ist aus dem Grund der berechtigten Interesse des Betreibers möglich und gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a zulässig. f) Verordnung, berechtigt. Gegen so eine Bearbeitung haben Sie die Möglichkeit, Einwände gegen den Bearbeiter zu erheben, und das im Rahmen eines Telefonats oder nachträglich an die E-Mail Adresse des Betreibers: [email protected]
Der Betreiber bewahrt die Telefonaufnahmen so lange wie nötig,
a) bei einem Nachweis der Abmachung des Vertragsverhältnisses von 3 Jahren,
b) Im Falle einer Dienstverbesserung im Laufe der nächsten 10 Tage,
c) Im Falle der Verteidigung von Rechten und Pflichten - insbesondere der Ausübung von Leistungsfehlern im Laufe der nächsten 3 Jahre.
6.5. Ihre Rechte
Gemäß GDPR haben Sie das Recht auf:
- die Abmeldung von Zusendung der kommerziellen Mitteilungen,
- eine Einwände gegen die Bearbeitung auf Grund von berechtigter Interesse zu erheben,
- die Information zu verlangen, welche Ihrer personenbezogener Daten wir bearbeiten,
- den Zugriff zu diesen Angaben zu verlangen und diese zu aktualisieren und zu bearbeiten, eventuell die Verarbeitungsbeschränkungen zu verlangen,
- eine Löschung dieser personenbezogener Daten von uns, die Löschung wird durchgeführt, sofern dies nicht gegen das geltende Recht oder unsere berechtigten Interessen verstößt,
- die Vermittlung der Daten, wenn es sich um eine automatisierte Bearbeitung auf Grund einer Zustimmung oder auf Grund der Vertragserfüllung handelt,
- eine Kopie der bearbeiteten personenbezogener Daten zu verlangen,
- einen effektiven gerichtlichen Rechtsschutz, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte gemäß der GDPR verstoßen aufgrund der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstoßen wurden,
- eine Beschwerde beim Amt für den Schutz der personenbezogener Daten einzureichen.
7.1. Diese AGB treten am 25.5.2018 in Kraft.
7.2. Die aktuelle Fassung dieser AGB ist im Sitz des Portalbetreibers Hotel.cz zu finden und ist auf den Webseiten www.hotel.cz des Portalbetreibers zur Verfügung gestellt.
